銷售總監年終工作總結萬能10篇

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銷售總監是一個公司的職位,其職責是負責整個銷售部門,銷售總監是一個執行者,也應該是決策者,這樣就能完全體現出銷售總監的市場的主導能力和市場快速反應能力。以下是小編準備的銷售總監年終工作總結范文,歡迎借鑒學習。

銷售總監年終工作總結1

在這里工作的這段時間里讓我學到了很多,接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,與大家共同交流和探討:

一、端正態度

在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難,當然這些都是不可避免的,但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題,態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈,不斷會有新的挑戰擺在你面前,你以一種什么樣的態度去對待它,你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的,積極地工作才是我們最應該做的。

二、明確目標

首先,任何公司都有公司發展的目標,每一個員工也都有自己的個人發展目標,在這個問題上,我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力,但是在實現公司發展目標的同時,也是在實現自己的個人目標。

其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標,才是可行的目標。

三、學習

關于學習,有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟?!?/p>

在工作中也是一樣,我們需要不斷地學習、充實,爭取做到學以致用,相得益彰。

銷售總監年終工作總結2

我進入-集團以來,在集團的培育下,現任職-分公司銷售部總監。對此,我感到非常的榮幸,也感謝集團公司對我的信任和支持。

銷售部是保證分公司正常運轉的關鍵部門,也就是進錢的部門。在這個部門,我需要進行的工作還有很多,那么,首先我先總結一下剛剛過去的202x年,然后我再展望一下已然到來的202x年。

202x年是充滿挑戰的一年,對于我來講,也是成長最快的一年。在202x年我和公司共同經歷了春節、端午節和中秋節,三大節氣對我而言,每一個節氣都是一次攻堅戰。在我和各位同仁的共同奮斗下,取得了以下成果:

1.202x年春節28天門店做出186萬元的銷售業績,同比20-年銷售額上升40%

2.202x年端午節兩個月(5/6)里門店完成了374萬的回款額,同比20-年銷售額上升53.4%

3.202x年中秋節三個月(8/9/10)門店共完成740萬的回款額,同比20-年銷售額上升6%

4.202x年門店全年回款2438萬元,20-年門店全年回款1940萬元,同比增長25.6%

202x年在銷售部行政管理方面我做出了銷售部專用手冊和多個銷售部表格管理工具,應用到銷售部每天的營運管理中。具體工作如下:

1.銷售管理督導部營運手冊一本

y for customers的訓練考核卡一套(四冊)

3.區店長巡店檢查表一份(百分制)

4.銷售管理督導部qa檢查表一份(品控)

5.店長班前檢查表一份

6.導購每日上班流程一份

7.門店訂貨系統(應用公式)

8.銷售部促銷管理流程(評比)

9.銷售部“-”比賽系統

以上的各個系統在實踐運用中均取得了良好的效果,為銷售額的提升奠定了基礎。

時光荏苒,202x年已經悄悄來臨,在總結過去的時候,我還必須展望一下未來。

202x年對集團公司的上市目標來講是非常關鍵的一年,1100萬凈利潤也已經成為了我們分公司必須達成的目標,身為銷售部總監的我就要完全的為指標負責,為公司負責,為我自己負責。

202x年的工作任務更為繁重,但我相信在集團總部以及分公司經理的領導領導和各個部門的積極配合下能夠順利完成。大致工作任務為:

1.原有銷售渠道業績同比20-年上升30%-40%

2.增加新的業務渠道

3.新增高質量門店5-8家

郊縣市場拓展

5.將銷售團隊打造成一支具有高戰斗力的隊伍

以上的幾個方面綜合業績要實現分公司銷售額同比20-年增長50%-80%,因為只有這樣才能完成-集團-分公司的1100萬凈利潤指標。

202x年是集團公司每個人需要完美的展現自己能力的一年,當然我也是其中之一。山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈。我和我的團隊愿做一條具有-特質的猛龍。

銷售總監年終工作總結3

一、本年度工作總結

202x年新換了家公司,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對新的工作進行簡要的總結。

我是今年五月份到公司工作的,六月份開始組建市場,在沒有做過快銷品工作以前,我是沒有市場銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏超市行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客觀問題針對性策略,取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對賣場有了一個大概的認識和了解?,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過一個月的努力,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點:

對于賣場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。

二、202x年工作計劃

在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

(1)建立一支銷售能力強,而相對穩定的銷售人員。

人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在今年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

(2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的大問題,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

(3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

(4)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司今年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

銷售總監年終工作總結4

“人與人之間沒有太多區別,只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別,但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?!币驗槟銢]有網絡,所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,那么現在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結果?市場競爭日趨激烈,市場機制會愈趨規范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰擺在你面前,你以一種什么樣的態度去對待它,你就會得到一種什么樣的結果。

一、關于目標

任何公司都有公司發展的目標,每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標,在這個問題上,我認為有兩點值得大家思考:一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一,使得在實現公司發展目標的同時,實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中,公司會不斷的發展,要上新產品、要購并藥廠、要上市……,只有上下統一起來,步調一致,才能往前走。這就需要大家加強相互溝通,達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。

二是實現目標要有一種正確的觀念、方法,并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標,才是可行的目標。毛澤東說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中,不能僅依靠經驗值,要與科學的方法相結合。另外,保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。

二、關于學習

有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟?!蔽覀儜搹睦碚撋?、實踐中和相互的交流中學習,不僅要注意學習的方法,更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態,也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質疑的態度,這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點,然后經過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。

就像我們組織開會和培訓,公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結,如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待,肯定學不進去。每個人都有優點,都值得大家相互學習,如果你無法改變自己的心態,也就不會進步。

我也經常對大家說,只有不斷地學習、思考、總結,我們才能不斷地提高和把事做好。

這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進展之后,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,如果繼續學習和總結,就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學習當中進步,其實,工作中也是一樣,你需要不斷地學習、充實,銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍,來培養一支優秀的團隊,但也不要形成教條主義和經驗主義,要切記與實踐相結合,學以致用,相得益彰。

三、關于團隊

每個企業都要做大做強,但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業,不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式,要把原來企業中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。

每一個銷售部經理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務有責任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它;要切實加強團隊意識,加強培訓,建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。

有句話說得好,“不參加培訓的人不能當經理,不會培訓人的人當不了大經理?!?/p>

隨著公司的發展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團隊建設的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發展的過程,最終的目的都是一樣的。

四、關于管理

在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業人,管理具有科學性和藝術性,要真正達到有效管理,在隊伍出現問題的時候,在醫院開發的臨床跟進上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。

我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值,而不注重市場調研和來自市場一線的材料,這是一種錯誤的觀念,必須改正。有沒有管理一支團隊的意識,在下屬遇到困難的時候,有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪?

沒有規矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去。

銷售總監年終工作總結5

一、銷售業績回顧及分析

(一)業績回顧

1.開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。

2.x~x月份銷售回款超過了之前x-x月的同期回款業績(具體數據見相關部門統計)。

3.市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基礎。

(二)業績分析

1.促成業績的正面因素:

①調整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態,也是促成業績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決,依據“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據處理”的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2.存在的負面因素:

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩定,沒有嚴格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。

③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產品價格降到底價,已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調,往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析

(一)費用回顧

1.營銷政策調整后,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩定,8~1x月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)

2.人員費用的固定風險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~1x月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統計)

(二)費用分析

1.正面因素:

①公司提出市場費用承包政策之后,最大限度防止了費用陷阱,費用超支現象得以控制。

②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風險降低了,人員的競爭意識和挑戰性加強。

2.負面因素:

①營銷部沒有數據統計的支持,對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現象,管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現象依然存在。

銷售總監年終工作總結6

我只是一個銷售,一個想做SUPERSLAES的業務員,喜歡刺激和殘酷。

這一年我和我的團隊就像嚴冬里裸露在外的手和臉。承擔大部分戶外作業和外聯類作業,零距離直面來自網友和客戶的考驗。這張臉是否面色紅潤,這雙手是否溫暖而有力,如果面色臘黃,雙手冰涼,只能傳遞一個信息,這個人身體孱弱,健康不佳。這不是給臉美白和給手帶手套就能解決的問題,洞其緣由,是不是身體的營養供給有問題,是否貧血。捫心自問:20-年我和我們管理團隊和產品本身是否能提供給新注入的銷售力量以強健的體魄和健康而自信的形象。不畏不懼地跟狹路相逢的對手過招,跟業界精英比美,太難了。我真不想讓我的團隊人員像多年前的自己一樣去走那樣的路,去一次次面對客戶的冷臉,拒絕和譏諷??晌覅s沒有捷徑,很慶幸他們跟我一路走過,不拋棄,不放棄。

這一年太過繁忙,進醫院的次數比過去的25年都多,近幾個月身體總在抗拒大腦的指令,會忘記帶手機,會崩盤,會死機?;顒釉?,小姑娘們很辛苦,我從頭到尾除落了兩場活動外都到場,為的是給他們鼓勵,讓她們看到起碼還有我。

我是個不善人際管理的人,不懂手腕和管理藝術,我知道我要什么便會講什么,而不懂應該先講我不要A,C不太好,D也不行,所以呢你要……。我堅持銷售和客戶類團隊只有兩種人能領導,SUPERSLAES和專業尖子。我以我只能按自己的能力先照著這兩樣做,保證自己業績,專業,市場最精。

銷售團隊不像客服團隊如此穩定,今年折騰得比較厲害,雖然我愛折騰,可卻不喜歡這類活動。我的原因,公司原因,調整很大,分分合合去去留留,制度定了改改了定,我逃不了干系,只能人動我不動,人鬧我干活。今年浪費了太多的時間在很多無謂的事情,錯過了重要優質客戶的簽約時機,損失巨大,無法彌補,這是我今年最悔恨的事情,我應該更強勢的以簡單直接的辦法達成目標,起碼我不會面對年終數字的時候望零興嘆。

銷售人員一年的辛酸辛苦,只能靠最后的幾個數字來慰藉,其它的一切都無法彌補它所帶來的經濟和精神損失。20-,應該更純粹,更簡單,目標感更強,不擇手段,不顧后果,只有這樣才可能成就企業,慰藉自己。

年初膽怯的拿著公司資料去找原本很相熟的客戶洽談卻仍然心里沒譜,憂心忡忡的日子還歷歷在目。我還記得年初我咬牙閉眼向多年的朋友乞討3500塊廣告支持時,心中的窘迫,我暗自發下的誓言,我一定會以全新的姿態回來在合約后加兩個0。我相信這一定不只是誓言。

我曾一度懷疑自己是否有人格分裂的征狀,我對自己的生活甚至一切都可以湊和,無度的隨意,而面對客戶的要求我會變得無比苛刻,沒有人比我知道,我有多渴望客戶給一個認可,我有多渴望那合約上的一枚紅章。簽約的興奮,像毒品一樣,讓我愿意在不出賣肉體和人格的底線下,不惜一切代價,甚至犧牲健康,家人,時間,同事和朋友,我沒有選擇,也我根本沒有愿賭服輸的氣魄,我決不允許自己在市場上輸掉,在同行里輸掉。

我的偏執導致我在內部溝通會存在一些不必要的障礙,這是我以前所不必考慮的事情。這給我帶來了很多困難和麻煩,八前年我像安妮海瑟薇一樣懵懂空白的進入銷售行業,我的直接領導從店長,經理,總監,變為總經理,老板,有趣的是他們都是女性,每個階段的我,都覺得他們都是穿PRADA有女魔頭,可時過境遷,當我逐漸成長,卻也在每個職業階段都希望自己像他們一樣成功。我習慣了女性管理的感性細致,溝通方法,也耳濡目染了些工作方法和職業習慣。然而企業風格就是老板風格這的確沒錯。-就之于管理者風格一樣大氣,不拘小節,不拘一格,重義氣,講感情,更重語氣和表達方式,重創意,輕利益,重NB,輕實效。我在努力改變我過去8年受過的教育,去習慣和適應這種氣氛。這一年成效有一些但不夠顯著。我會愿意承認錯誤了,很輕-愿意,但其實我很享受在經歷矛盾和爭執的過程里產生的快感,甚至上癮的喜歡自己的偏執和強勢,這種快感給我力量和鼓勵,能夠快速而高效刺激我達成目標,很明顯,對一個銷售來講再沒有什么比目標重要了。

任何一個沒有成功堅持從事過銷售工作的人,根本無法理解做銷售的艱難,和市場的殘酷。更無從知道客戶體驗和市場需求。銷售人員獨自在外面對客戶在刁難有多么孤獨和無助,怎樣能讓他對面坐的客戶都能感受到在他背后有一個強大而專業的團隊,他不是一個人不是笑話。業務員之于企業和客戶的關系不應該像男人之于正妻和情婦,在糾纏中生存,苦不堪言,卻又情非得已缺一不可。利益共同體的達成要靠健康的體系,強有力的支持,利益的捆綁。

最近幾周我最常被業內問到的是你們今年多少營業額,沒有人問企業的管理細節,人力資源,流量谷峰。年終對決時,化繁為簡,數字說話。

20-究于本性,我是墮落的,放棄興趣,放棄旅行,放棄自由和自我,化妝品和新衣服。究于數字,25場活動,5場房展會,13個簽約客戶,年終簽約近60萬,還勉強能抬起起點頭找些尊嚴,因為在這個時間空間里如果沒有這個數字,我便一無所有。究于成長,被成熟,被進步而以。雖然步伐緩慢,但仍離不開團隊的力量和領導的關懷。

關于20-的期待

1、要有更多的客戶來公司造訪洽談,我希望映入眼簾的,應該是一塵不染的辦公室,我不愿再尷尬的引領客戶進門后很不好意思的解釋,對不起剛搬公司太亂了。公司和家不一樣,我和大家一樣享受家里的原生態氛圍,但公司應該有個樣子。無序混亂塵土滿布的陳列,也同樣證明了管理的無序和混亂和粗枝大葉。第一印象的機會只有一次,我們都不愿給來面試的人,洽談的客戶,甚至送水工不恰當判斷公司的實力、品質和管理。

2、服務意識還是管理意識。盛聯陽辦公室,放假的最后一天,造訪丁總,丁總首先道歉說秘書已經下班了,所以可能沒人泡茶了,話音剛落一個方案姑娘跑過來問,丁總客人要咖啡還是茶水?在我們公司呢?我們能不能也把服務意識當成企業文化?如果行政或客服務人員不在,會不會有人接替或承擔,客戶是公司的客戶,是公司每一個人的上帝。因人員問題把事情落空的情況是否存在?我們能否改進?

3、公司是不是可以一起把產品的品質要求和贏利要求一樣,以類似同樣的比例和速度提升和進步。以滿足市場和客戶的需求,讓銷售人員的市場生存環境稍有改善。

4、20-年銷售和客服人員不應該只是食物鏈的末梢組織,領導不能只管來要業績來要結果便罷,銷售而更應該是公司生產的風向標和指揮官,甚至價值衡量。

5、公司是不是可以把每個月的管理改進成績公布給大家看,讓大家知道管理層在做什么,讓員工清楚管理者對他們的關心,也讓大家更好的理解和配合。

6、打開部門隔閡,全體員工每個人的本職就是服務于客戶,市場,也就是服務公司的盈利,只是分工不同罷了,并不是服務銷售,這種認識太狹隘了,公司管理者應正確引導,以方便工作,提升業績。

銷售總監年終工作總結7

又到了年底寫總結的時候了,沉下心來,想了想剛剛過去的202x年,感覺時間真的像飛馳的動車,太快了,一不小心一年就又交代了!

202x年初的時候,公司決定從新調整市場布局,把原來的華南區和東南區劃歸到一起,成立為市場二部,由我來擔任二部經理,說實話公司的這個決定讓我又喜又憂。202x年初,公司決定我離開華南,調往東南區。當時心里不太滿意。廣東地區,我在那里呆了5年的時間,從零開始起步,當時為了家,為了生活,為了養家糊口,我拼了命的靠在廣東。眼里,心里只有市場,客戶,銷售,回款。做好做不好關系我一家好幾口的生活,怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累,都是家常便飯,是不值得一提的事情!能有訂單,能搶來客戶,累也覺得開心。最大的壓力就是碰到大單,和對手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。好在有公司的兄弟們,給予了我很大的鼓勵,再苦,壓力再大,也挺過來了。在那艱苦的歲月里,一路走來到現在。上天不負我們,我們也得到了應該有的回報,那就是公司的業績一步步在增長,公司一步步在壯大。萊恩,這個曾經被別人預測不會撐3年的就玩完的公司,也逐漸成為了國內數一數二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦,但是時間長了也就有了感情。如今在再次調往華南,自然心里感到一陣喜悅!但是,冷靜下來細想,如今的華南已經變了,客戶有了增減,物是人非,人走茶涼,兩年的時間變化是很大的。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數多,現在更多的是指揮人馬打仗,能不能組建一班好人馬,能不能指揮好,能不能干出成績,都是不容樂觀的事情,所以喜悅過后,留在心里的更多的是擔憂!

華南區,一直給人感覺是比較沉著的地方,市場競爭激烈,什么層次的產品都有市場,只在珠三角地區,就有10多種本地光電品牌,質量不好,價格很低,嚴重擾亂光電市場,要想占到多數的市場份額,很難!有時候對于經銷商來說,質量差的產品恰恰賺錢多,這種現象也給我們帶來了更大的難度,我們只有投入更多的人力物力,跑得快,才能得到更多的市場份額,其他的事半功倍的辦法基本上沒有!說到人員,年初華南區走了幾人,由上年的7個人,只剩下3個人,這叫什么事情,這說明我們沒有重視市場,沒有拿它當回事,市場也不會眷顧我們!此時,匆匆的我上陣了,公司信任我,大家好像有些放心了。但是我心里明白,年初的狀況,慢說去奪取市場,就是能守住現在的客戶不丟,已經謝天謝地了!按照年初的狀況,我們只能壓住陣腳,守住陣地,確保老客戶不丟,否者不僅是經濟損失,更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心,所以我把多半精力集中到這方面的工作,強調手下兵將們,先守好,在考慮進攻,相信大家也認為我這樣做是對的!半年下來,老客戶算是沒有什么動蕩,基本很穩定,一直懸著的心算也就放下一多半了。

202x年,公司的人員都是很緊張,申請加人都是遲遲不能到位。很多次,深圳佛山的辦事處都是一個人在值班,一個人連售后服務都應付不好,更別提什么開拓新市場了。這樣下去對公司來講是大大的不利,由于人員不整,我們被迫停止了前進的步伐,等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安,這能叫做市場嗎,這叫的等死,太被動了!可能不身臨其境不知道廣東人員不足的嚴重,每當這時候,我心里就不停抱怨,公司的后勤保障是怎么做的,領導是怎么調整的,哪里情況更緊急,哪里優先加人,都不知道!肯哭的孩子餓不著,我不是個肯哭得,難道誰咋呼的響,就給誰加人嗎,不應該這樣!公司整體利益高于一切!為什么我們有時候被迫忽視整體利益,而更看重地方利益,這是為什么?原因還是利益本身,因為個體的利益來源于自己的那一片區域,而不是從公司整體去套取。所以區域間的配合不多,區域調貨依然存在,不愉快的事情依然出現不少,整體合理的資源調配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!202x年最后一個上辦公會上,今年市場部的有了一個新的做法,公司整體增長額作為獎金的發放依據,這真是太好了,這樣做的直接好處就是,都能減少不少的臉紅脖子粗的開會過程,爭來爭去,不爭心里難受,爭也爭不來,自己給自己罪受,好在,這種狀況結束即將了,理論上能使我們增加2年壽命,智慧菩薩顯靈啊!

202x年是不平凡的一年,這樣說倒不是因為銷售增長了60%,據了解鍛壓機床行業,整體增長也有70%多。202x年的不平凡是因為我們公司很多工作做的有聲有色。開會,不再扯淡,不再抱怨,不再指責,開的實實在在,過程開心,結果滿意,問題也得到解決,從今后不在談開會而色變!會議中,談到市場的部分,我們分析每個區的主機配套狀況,還有多少潛能和潛在客戶,如何快馬加鞭。技術部分我們明確了新產品的重要性,以及開發新產品迫切心情,大家一起出謀劃策,為了新產品的出爐我們允許調動一切部門和人員。生產,緊張有序進行,沒有耽擱市場的要貨。新廠房的建設過程,我們也是克服種種困難,爭取早一天投入建設,新人如何增加,車輛如何管理,培訓,從高層到底層,我們都有了可行的計劃!想想這一年,我們真的沒扯淡!

202x年,我帶領的銷售區,也是這樣。銷售會議,辦事流程,新員工的帶領,能做到不玩虛的,實實在在。

銷售會議是很重要的,每次開會,先解決上月遇到的問題,哪個人哪方面做得不對,我平時看到或發現后,除了當時批評指出改正外,我還把他記在電腦上,到開會是當著大家的面再說一下,為的是這樣的錯誤事情,讓其他人也能注意。上半年會議的內容多半是強調老客戶的走訪,穩定老客戶。下半年的會議內容多半強調如何按計劃做事,如何制定合理的銷售計劃,計劃是做任何事情的都必須的第一步驟,不光制定計劃,計劃還要合理,怎樣都完不成的計劃,不要制定,如果每個月,計劃完成都不到50%,說明沒有慎重去制定計劃,不輕易放棄每一個計劃的工作項目,如果長期完不成自己的計劃,會對自己的信心帶來打擊,輕易放棄自己的計劃,會使自己工作的韌勁損耗殆盡!我要求我的員工,尊重自己的計劃!

計劃有了,過程也是很重要的,我制定了個《工作記錄表》,其中涉及到的就是工作過程的記錄,內容包括:1、銷售計劃與行動 2、來電信息跟蹤 3、清欠計劃與推進 4、售后服務流水賬 5、銷售回款流水賬。每個人每月都要把工作記錄表發給我看,我看這個表的目的有3個:第一監督,如果沒有工作,這張表就會一片空白。從表中我能看你哪天在干什么。第二是指導,客戶的跟蹤是有過程的,在看他們的過程時,我會根據情況,對他們指導,哪個階段,該怎樣做,該找誰,該給點什么建議,等等,畢竟我這幾年的經驗,還是有值得他們學的地方。第三個目的就是,為了公司客戶的安全,換句話說,不論誰的客戶,換人之后,我能立馬接上,因為整個過程都在我的記錄當中,公司大了,業務員的風險以后是必須要考慮的事情!《工作記錄表》記錄簡單,使用方便,對業務員來講,幫助的意義更大,他們可以連貫的做好不同客戶的跟蹤工作,避免忘了,錯過機會的等現象,避免工作雜亂無章,沒計劃,沒頭緒,等不該有的種種狀態!

計劃和過程決定了工作的全部,做好做差,與這個過程執行的好與差息息相關!然而還有一個方面的事情重要性不次于它。那就是士氣,帶兵打仗要有士氣,勝不驕敗不餒。單子被人爭去了,不要灰心,市場大得很,不在乎一城一池,我是過來人,知道這種滋味,我們的員工同樣會遇到這樣的事情,要鼓勵他們,給他們信心,多大的單子拿下,高興,拿不下,總結教訓,下次再來!開會時經常這樣鼓勵他們,經常這樣,碰到類似的事情員工們心里也有底了,所以這方面也是銷售會議的重要內容!

流程其實就是管理,好的流程可以提高工作效率制定。我其實很崇尚高效簡單的工作流程。人不是電腦,我認為流程的邏輯性并不比流程的模糊可行性重要,有的管理辦法有時候會把我們框死,因為這些管理辦法說白了就是一個數學公式,公式中的abcd各種因素都涉及到了,看似合理,但是得出的結論卻是錯的,最后一句話錯的也要執行!我希望做事能事半功倍,最起碼不要事倍功半,這也許是我懶的毛病引起的,但是我懶在當面,不裝勤,對大家沒有欺騙性。該做的該考慮的,甚至得到的結果,我沒有少!碌碌無為,不知所云,不是萊恩所有員工該做的事,更好的流程是做好這些的保障,我在探索,同時也在找機會學學別人,誰的好就拿來為我所用。培訓自己,培訓員工!

面對正確批評要能夠坦然接受,知錯能改既是尊重別人更是尊重自己。我愿意繼續接受所有人的監督和批評。對于心清如水的人,批評比表揚更珍貴,我努力做到心如明鏡。遇到高人要能夠虛心學習,別人優點都值得去學的。202x年我也在向周圍的老師們偷偷學習了很多東西。也贊美過別人,我喜歡與人友善,喜歡和素質高的人打交道,喜歡虛懷若谷的人,近朱者赤近墨者黑,我這幾年自認為有所提高,這與我們8個兄弟多年在一起做事是分不開的!如果我有好的一面,我會用來影響我的部門的人,做好事,做好人!

寫了這里,回頭看看不知所云,不知道合不合書寫的格式,最后我引用我手下一員大將的思想工作總結的一句話結束工作總結:

202x年,工作要很靠譜,杜絕浮躁。

202x年,工作要非常專注,絕不不扯淡。

202x年,要絕對給力,確保工作生活大踏步向前。

銷售總監年終工作總結8

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這幾個月的工作歷程,作為耘海益的一名員工,我深深感到企業蓬勃發展的熱氣,以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。

對于我們的企業來說,這一年是有意義的;對于我個人來說,這一年是有價值的、有收獲的。

人要不斷的總結過去,才會有新的未來、新的發展,如果不懂得總結,那么我們做的永遠都只是重復過去,平庸無為,感謝公司給我們這次總結的機會,可以讓大家一起分享各自的收獲,使我們互相滲透各自成功的經驗。

作為公司的一名銷售主管,主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結,我將人員的管理分為兩大類:制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式,沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題,所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,且嚴格督促員工按制度行事。

目標管理,說白了就是所謂的任務,任務就是制定完就必須要完成的,業務每個月都要給員工制定銷量,其實這個數據是目標,結合這幾個月終端的銷量數據來看,能有幾個月是達到這個目標的,這也是幾個月來我一直在反省,一直在深思的一個問題,銷量上不去的原因是什么,真的都是員工的原因嗎?不完全是,難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了,但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標,她們并沒有將這個目標轉化為任務,這也是銷量上不去的原因之一,其實將目標轉化為任務很簡單,就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節,并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標,目標分解了也就成了任務,也就是我們必需要完成的。

銷售總監年終工作總結9

我于-進入市場部,并于-x被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。

為建立信任的關系,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以幫助他們為主,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。

這樣,在業務工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

就像春節前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務,依然能夠堅持用心、用品質去做。20--年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實,嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20--年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。

在今年的工作中,以“勤于業務,專于專業”為中心,我和我組成員要做到充分利用業余時間,無論是在專業知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學。開拓視野,豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。

以“帶出優秀的團隊”為己任,要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時,讓每個人的能力、素質都有提升,都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業,這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信:“公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們斗志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場一部因為在此工作而驕傲;明天,市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!

銷售總監年終工作總結10

在房地產行業工作也已經半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發現得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤,從前期的續水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、 最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。

第二、 做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。

第三、 經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、 提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、 多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。

第六、 學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當的逼客戶盡快下定。

第七、 無論做什么如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.

第八、 找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

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銷售總監是一個公司的職位,其職責是負責整個銷售部門,銷售總監是一個執行者,也應該是決策者,這樣就能完全體現出銷售總監的市場的主導能力和市場快速反應能力。以下是小編準備的銷售總監年終工作總結范文,歡迎借
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