2021年度工作總結怎么寫

藝潔1860 分享 時間:

工作總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考與反思,相信大家這一年都有不少的收獲了,那么年度工作總結怎么寫呢?下面給大家分享關于2021年度工作總結,歡迎閱讀!

年度工作總結1

日月如梭,轉瞬間__年行將進入序幕!做為辦公室一份子來說,首先感激領導在這即將一年的工作中,對我的輔助支撐與領導。同時,在這工作期間,有得也有失,現就將__工作扼要總結如下:

1、提高自身素質,實行自己的職責。

今年2月份我步入到太保_核心支公司,從事保險這個生疏的行業。對一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說,將會見臨更大水平上新的挑釁跟考驗。為了適應該前工作的需要,應當時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素質,特殊是加強保險方面的常識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,重要工作就是上傳下達、文件治理、檔案管理以及零星的事情,這些看似簡略的事情,做起來卻須要有足夠的耐煩,記得第一次拿出文件給領導看時,文件是一遍又一遍修正,一遍又一遍打印,甚至讓自身氣餒煩燥,可是后來將心比心,公司領導都能夠不厭其煩當真看待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,到達了培育耐心的良好目標。立場決議所有,在工作中我會持續全力以赴做好自己的事情。

2、履行做好引導交辦的義務。

做為本身來說,除了做好本人份內的事以外,執行領導交辦的事件當然也是天經地義的。同時我踴躍配合領導部署的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作瀆職盡責,盡量替領導分憂,進步了辦事效力。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中,存在著良多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方式,缺少對保險實踐與業務知識的深刻懂得。在今后的工作中,我會更加積極盡力提高自己,一直總結教訓教訓,讓自己的不懈努力發明應有的價值。同時,在工作中如有錯誤的處所,還需領導批駁指出。

我堅信,在領導干部準確指點和全部員工的獨特努力拼搏下,將來太保中央支公司會做的更大、更強、更光輝!

年度工作總結2

我已在中國__保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫助下,經過四年的歷練,已從當年的保險新手,成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務,并且還能為公司外出招攬新業務,為公司的發展做出應有的貢獻。在公司里,我遵紀守法,團結集體,與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。

一、不斷學習,參加培訓,使業務水平不斷提高

學無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現狀,為了不斷提高自己的業務水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟,在思想上政治上不斷進步

一直以來,我都保持著積極取的心態,積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。

三、不違規不違紀,一切按規章制度辦事,一心一意工作,取提前完成公司各項任務

我始終懷著一顆為人民服務,為公司謀利的心,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中,我一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。

總之,保險事業已成為了我人生的一部分,帶著執著和熱情,我會一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責。在這_年以來,我努力按上級領導的要求,切實做好各方面工作,也取得了一定的成績,并得到了領導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發現自己與秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質而努力。

年度工作總結3

掐指一算做導游已2年有余,其間有酸也有甜。曾經試圖放棄,卻有千般理由選擇繼續,為了繼續而毅然選擇加入__旅游總公司,希望自己理想的翅膀再次飛翔。

接下來20__年五月的時候帶了一次青島團,由于這次準備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感,不過,也讓我學習到了怎么處理問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我帶團來的大致小結:

1、熟悉線路:團前準備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據,才能萬無一失。

2、服務工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。

3、注意協調工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區的關系。

4、導游要以不變應萬變,出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

5、書到用時方恨少,導游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學習,給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓,積累經驗。

6、維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的`權益,當你為客人利益著想時,當客人意見不統一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

7、最后,要及時解決客人遺留的問題,導游本身是一個服務行業,不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題,不要把問題留到最后。

時間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經歷了,但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多),作為導游就要做到三心(多一份細心,多一份小心,多一份誠心)

細心:旅游景點環境雜,作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路,耳聽八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內,隨時提醒客人歸隊。

耐心:在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線,集合時間地點再三強調,以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?!皢瘟铩?,這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

誠心:帶團隨時隨地會發生突發事件,導游要用一百分的誠心去解決,事情終會得以化解。

我付出,我努力!總相信“一份耕耘,一份收獲”!

年度工作總結4

20__即將到來,作為在這個行業從事導游事變近6年來,從來沒有做過一次總結,總是在實踐和實行中生長,每小我私家都盼望本身能比別人良好,能做一個讓別人承認的人,但是從我的事變來看,確實沒有啥值得得意大概自大的事變,大概比其他事變看起來風物,但是此中的酸甜苦辣又有誰能明白呢?

本年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環尚有光環背后的辛勞,我深深的知道,做我們這個行業的,起早貪黑,有的時間乃至連個適口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說付出和收入是成正比的,但是在我們這個旅游的潛規矩的領導下,那邊公平?沒有穩固的收入,沒有牢固的事變,沒有保障,那一天出了任何變亂都找不到人給你補償,但是由于小我私家喜好這個職業,也熱愛這個事變,不停對峙到如今,也是本年才找到構造,盼望在來歲會有好的生長吧!

說說我的帶團履歷吧!說實話,沒啥值得夸耀的履歷,只能說是一種相互學習吧!從20__年拿上導游證的這一刻,我以為本身是個導游事變者,我可以去很多本身沒有去過的都市玩,可以免費進入各個景區,本身真的高興的不得了,但是剛拿上導游證,沒有一家觀光社肯聘你去他們那邊事變,當時心情直接跌到谷底,顛末一個多月,同硯之前有比我更早進入觀光社事變,我便找到一份事變,但是這份事變我只做了一個月,由于我沒有記取他們單位的電話號碼,也更別說帶團了。

我知道本身必須充實本身,多學習,才華夠很快進入到這個行業,第二個事變單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學習,也沒有讓我帶團,我以為本身很沒用,恰好遇上旅游旺季到來,導游全部都出外帶團了,社里讓我帶團,去的第一個地方是六盤山,是要我把團帶到固原和那邊的導游交代事變,呵呵,真的很氣憤,我以為本身完全可以全部帶完,然而單位出于團隊質量的題目,毅然要求我幫誰人導游把她帶的客人接返來,這就是我開始了導游生活的第一個團隊,客人都很好,我上車固然很告急,但是大家互動唱歌以后就緩解了那種告急的氛圍,也熬煉了我的膽量,固然沒有完備的帶完這個團隊,我著實還是很謝謝觀光社的領導,讓我出團了,但是這份事戀人為收入太低,我沒對峙好久就不干了。

第三份事變,那就是進入國旅的那一年,對我的作育和熬煉,讓我正式參加了寧夏地接導游的步隊,我也認識了比我年長一些的導游先輩,我很榮幸,社里一系列的培訓,讓我很快的生長,我也開始從3小我私家的散客然后30人的專列帶起,我發明本身的知識著實是太少了,有的時間客人問到的題目真的是答復不上來,我走到哪都市買一些書返來給本身增補知識,顛末了幾年的歷練,我開始贏利了,以為這個事變還是很不錯的,便一如既往的向前走。

如今從國旅出來了,我任然謝謝從前在國旅事變的那些樂于把本身的知識全部講給我們這些新人的先輩們,要不是國旅,我大概也就對峙不到如今。

從20__年開始選擇做兼職,我算不上是良好導游,以為只要全部團隊不被投訴,只要我用心來對待我歡迎的客人,我能賺一些錢夠本身花就還不錯了,但是我同時聽到很多良好導游的故事,我也想像他們一樣,但是我不停冷靜無聞,__年從前的客人很友愛,底子別說是投訴了,他們來到寧夏對我們這里的風土情面都很感愛好,說我們這里的導游著實,誠實,不知道從什么時間開始,網上就有關于導游欺客宰客,導游毆打客人,導游等等不好的聽說,這對我們的影響太大了,我們積極再維護寧夏旅游的形象,我們西部旅游生長慢,起步晚,我們導游的團體素質不是很高,但是我們西北人誠實著實的種種舉動還是取消了客人對導游不好聽說的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環境不停能康健的生長。

本年我帶團擔當投訴三次,第一次投訴緣故起因是由于觀光社為了低落本錢,雇傭不是旅游車隊的車子歡迎游客,去了西寧,司機不認識路,我與司機再車上辯論路是否走錯等等的事變,客人是無罪的,但是導游應該要和司機、全陪、領隊相互雷同相助才華克制這些事變的產生,也就不會有投訴了,在這個投訴題目里我也是沖動了,以是說沖動是妖怪,我被觀光社扣了500元錢,我要反應的題目是觀光社低落本錢可以,但是不要再用不認識路的司機了,這對我們導游事變著實是一個很大的影響。

第二次投訴,是我沒有查對留宿的賓館,由于在用飯的餐廳客人斤斤盤算,結賬的時間和餐廳產生了一些辯論,我出于盛意要全陪先帶著其他客人回旅店蘇息,但是拿錯了房卡,原來是蘭花花的新旅店,末了住進了旁邊的舊旅店,客人都住進去以后發明屋子不是他們誰人標準,便要求換房,把睡夢中的人都叫了起來,換了屋子,第二天也把我給換了,這個題目是我由于疏忽犯的不應犯的錯誤,做我們這個事變,就要時候保持一個高興的狀態,對任何環節都要提前落實好,疏忽大意是最不可取的,我也喪失了將近2000塊錢,由于至今觀光社就這個題目收不來團款也不給導游報賬。

第三次投訴,我只帶了一小我私家,真的是更不應該被投訴的,緣故起因是我沒有不停陪著客人,把人家荒涼了,天哪,什么樣的投訴都能創建,這個更提示了我,作為宣傳我們寧夏的使者,一小我私家也要把她當成是天主,別看人少了,賺不到錢了,就粗心大意,話說,別拿村長不當干部,如今的客人真的是費錢不費錢都是大爺,不管你用什么步伐把她陪愜意了,高興了就OK了。處理懲罰了這個投訴,我不但寫了查驗書,乃至還被社里扣了三個月的人為,我如今簽了條約還是被停薪留職的處分,我以為很不公平,但是我是一名導游,我要為觀光社維護更多的客戶,由于我,大概社里喪失了就不但是一個客戶這個題目了,我只能擔當了。

總之做導游事變,除了你有廣博的知識,還得處理懲罰好你和客人,你和觀光社,你和家人全部的題目,固然你不是神,但是你必須知道這是你得職責,不想被社會鐫汰,你就要每天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒摸到,就已經死了,學著做第一個吃螃蟹的人,只有有非常的信心,才華做成九分得結果。

年度工作總結5

這一年又快過去了,回顧今年來的本人工作情況,現簡述如下:

一、作為一個項目部的造價師,我能按照公司及項目部的各項規章制度,按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。

1、對內的工作情況。

按公司的規定要求,每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況作出分析報告,對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達給生產經理,在實際的施工過程中,根據現場的實際情況,對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整,該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎,定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。

平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理,參與一些分包合同的洽談,根據公司的規定并結合項目部的實際情況,起草一些分包合同的草稿,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理,每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配),定額材料的統計,并向公司提交有關的報表,每月月底向公司提交下月的主要材料計劃,預計下月的施工產值及各項的耗用成本,編制下月的成本保證措施。

在施工過程中,實行定額領料和成本跟蹤控制,為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施,為項目部及時提供一些經營資料及數據,及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議,按公司的規章制度進行值班等。

2、對外(對業主和監理)的工作情況。

每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據,及時與投資監理核對工程量,進度產值確定后,及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報價,提前向業主和監理報價,以便業主審核后,我施工方材料員能及時采購,使得工程順利施工。

總之,在經營方針上堅持的收入,最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額,控制量,有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會,時刻處理好業主、監理與施工方的關系,有時遇到一些工作困難,及時與領導聯系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的利潤。

二、積極做好工程的審計工作。

做好了__的結算送審工作及結__的審計掃尾工作等。

三、服從公司領導的工作安排,積極做好項目部以外的工作。

本人在工作中,總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙,總是服從公司領導的工作安排,當時項目部的事件比較多,本人總是加班加點,合理、科學地利用時間,既完成了項目部的份內事件,又完成了公司安排的任務。

四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革,進一步加強工作責任感。

今年以來,公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善,本人總是積極適應這種情況,以公司各項現行的規章制度和造價師的職業道德為準則加強工作責任感,及時做好本人的各項工作,為企業做好本人力所能及的服務工作。

五、利用工作之余的休息時間加強學習。

平時注意收集上海市有關現行的定額資料文件,并加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識,提高自己的工作效率。

以上為本人粗略的年度考核個人總結,請領導審閱,如工作上有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。

年度工作總結6

本人從參加工作以來;嚴格地遵守國家的各項法律和法規;從未參與各種違法違紀的活動。對于單位制訂的各項規章制度,我都嚴格遵守,嚴從律己,寬以待人,起著帶頭的作用。在工作中,我不斷地學習、鉆研、總結經驗和教訓,從一個建筑行業的“門外漢”到現在的專業技術能力和管理能力都全面成熟的項目經理,獨立承擔過房建、橋梁、道路和排水工程等的施工,在政治思想、職業道德、專業水平等方面都取得了很大的成績,現總結如下:

一、政治思想

在工作中,我非常擁護黨的政策和方針,每天都堅持看新聞聯播電視節目,關心和學習國家時事政治,把黨的政治思想和方針應用于工程建設中,經常和項目部人員進行研討,并組織項目部人員學習和宣傳黨的政策和方針。

二、工作態度和職業道路

從參加工作以來,我就喜歡上建筑行業,對工作勤勤懇懇、任勞任怨,有始有終。對于再苦再累的項目,我都堅持圓滿完成,并做出成效,從不計較個人得失。經常加班加點,通宵達旦地搶工期,不管在寒風中、烈日下,還是暴雨下,我都堅守在崗位上,指揮著一個個工程順利地竣工,看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成,我心中感到無比地自豪和光榮,自己曾經付出的無數艱辛和汗水,得到了社會的好評,我內心也就無怨無悔,心滿意足了。

三、學識水平、專業能力

在工作中,我不斷地學習文化知識和專業知識,努力提高自己的學識水平和專用能力。我從____年10月就開始參加全國電子專業自學考試,現已六門功課取得合格證,把計算機作為自己工作的必修課,我已能運用計算機來進行辦公。對于建筑行業的新規范、新標準和新定額,每一次一出臺,我必購買并認真學習和研究,掌握新規范、新標準和新定額,把規范、標準和定額應用于工程建設中,不斷地總結經驗和教訓。每一個工程竣工驗收時,我都認真作好工程驗收記錄,并整理成冊,存入自己的工程竣工驗收記錄檔案中,經常分析和研究竣工驗收記錄,發現自己在工程修建中存在哪些問題,哪些方面值得提高,哪些方面值得繼續發揚?,F就我在項目管理中總結的一些技術處理措施歸納如下:

1、磚混結構中預制板縫開裂。預防措施為:將預制板縫清洗干凈并涼干,然后在板縫下支設底模,將板縫刷素水泥漿一道,再用1:2.5水泥砂漿灌板縫,高度為板厚的1/3,振搗密實,砂用粗砂,最后用細石砼將板縫灌滿并振搗密實。加強養護。這樣,板縫就不易開裂。

2、橋梁施工中,砼合攏槽的留設和砼澆注順序:橋梁合攏槽應留設在橋拱跨度的三分之一處和頂部,拱座處禁止留設。砼澆注應先澆注拱頂砼,然后對稱澆注拱座處橋拱砼,再對稱澆注拱身砼,最后在砼強度到達70%以上時,才選擇氣溫澆注合攏槽砼。

3、道路施工中,伸縮縫的處理方法:伸縮縫傳統的處理方法是設置傳力桿,往往處理不好會出現砼路面斷裂,影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫,不需設置傳力桿,其方法為:在伸縮縫處基層挖槽,其尺寸為長×寬×厚二伸縮縫長×50CM×20CM,槽挖后澆注C30砼,其面與基層面平,然后在砼表面上鋪油毛氈兩層,最后澆注路面砼,在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開,寬2CM,縫內灌瀝青麻絲和油膏。

四、項目管理

建筑項目管理工作是一個復雜多樣、變化多端的工作,管理的好壞,直接關系到項目的經濟利益和社會效益。從事管理工作多年以來,我認為項目管理就是一個統籌安排,合理利用,全面管理的系統。對人員、材料、機械、物品等都要精心地組織,調配,合理地利用。限度地管好安全生產,堅持“安全第一”的方針,確保工程質量,堅持“質量求生存”的原則,嚴把工程質量關,力爭工程進度迅速,遵守施工合同,降低工程成本,在最短時間內創造質量、生產最安全、工程成本最低的工程項目。

建筑行業,是一項學問頗深,涉及知識面較廣的行業,可以說是“做到老、學到老”的行業,在以后的工作中,我會更加努力地學習文化知識和專業知識,不斷地實踐,搞好本職工作,為社會多做一份貢獻。

年度工作總結7

時光荏苒,轉眼一年的時間飛逝過去了。20__就要過去了,明年又是一個新開始,在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說,銷售確實不難,但對于一個銷售經驗不是很豐富,剛從事銷售這一行業不到兩年的人來說是有一定挑戰性的,到現在為止,我不再說自己是一個銷售新人,因為我進軍到銷售這一行業也快一年半的時間,說長不長說短不短,大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。

20__這一年又快過去了,雖然沒有取得斐然的成績,但是我覺得已經做得對得起自己,每天我沒有在虛度光陰無所事事,而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶,一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績,這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果,一定再接再厲,做的努力去挑戰極限,爭取明年做到超過預定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺,一個一個上傳產品寫英文產品描述,由于去年那_的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯,所以在產品描述階段利用了比較長的時間,開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來,怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。

在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤,結果發現有潛在客戶回復得也很少,而且回復得不太詳細,實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買??赡苤皇菫榱朔e累一些報價,或用于與其他供應商的報價做比較,這一季度的報價基本都是無用功。

在第二季度的時候可能產品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了,在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶,他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣,而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。

實際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠,這樣拿到單的機會就較高。同時,還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大,他們于是來國參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備,這個有很多因素影響買賣的成功,價格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多,不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學做單據,其實這些表面上不難,但是都是些細致活,只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說,公司抬頭一定要用對,不要裝箱單和商業發票還有原產地證用的不是一個公司的,那么就會出問題了,這只是其中的一例。

第四季度,在11月上旬所幸接到了一個單,本來是打算做完今年辭職了,明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃,其中最不可缺少的就是毅力和勤奮,還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的,只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報,但是有所付出就一定會有得,天上不會自動掉餡餅,只有自己努力去爭取才有機會獲得成功,成功總是垂青于有準備的頭腦,所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。

這一年即將過去,在這一年里失望過也慶幸過,慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了,這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚,因為那些是要弄懂原理才弄得清的,比如說那些管路的原理,水從哪里流進后經過哪些管流出,哪些管又是回收濃水的,打開哪些開關又是洗膜的,打開哪些是沖洗預處理罐子的,哪個閥門又是什么功能的等等,等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器,那里面的細節涉及技術上的問題應該,所以說無論從事哪個行業,學是無止境的。從這些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。


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