半年工作總結范文萬能版【10篇】

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通過總結,人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識,從而得出科學的結論,以便改正缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。下面小編給大家帶來半年工作總結范文萬能版,希望能幫助到大家!

半年工作總結范文萬能版1

不知不覺,在-工作已經半年有余,在這上半年里,工作量不大,要學的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作?,F對上半年銷售工作加以總結。

剛進入-,對-地產的企業文化及-這個項目的相關情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業的置業顧問,不僅要精通賣房業務,更要讓客戶感覺-無論是從企業品牌,社區環境,物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經與同事深刻討論過,多學習,多討教,從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感,以此感染每個客戶。

由于進入-時所有的住房已基本售罄,唯有-在售,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。

以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性,沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發現,一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力,同時牢記,專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業操守。所以,為了做好-商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養,無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合-地產大氣之風的置業顧問。

另外,由于進入-的時間不長,所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,一方面自己會多學多問,另一方面也希望領導的鞭策,同事的提點。

我深知個人的發展離不開企業的發展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真專研,繼續學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹的態度面對我的職業,為客戶制造感動,為公司創造利潤!

半年工作總結范文萬能版2

20-年是房地產行業具有挑戰的一年,也是我們面對嚴寒鍛煉的一年。在這上半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲。思之過去,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對這半年的工作進行幾點總結:

一、上半年考核改進項改善總結

通過上半年的考核后對存在的問題,進行深刻反思,剖析問題根源,查找原因,發現存在以下幾方面問題,應多努力改之。

1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,從_月_日到_月_日有記載的客戶訪問記錄有_個,加上沒有記錄的概括為_個,總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量_個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

2、溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢了解或接受到什么程度。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的,需要總結經驗,開拓創新,提高自己的業務素質。

二、完成的工作

(一)銷售業績

截止_年_月_日,共完成銷售額_元,完成全年銷售任務的_%,按揭貸款_余戶,比去年增長的_%,貸款額約為_萬,基本回款_元,回款率為_%,房屋產權證辦理_余戶;其中,組織溫馨家園等銷售展銷活動_次,外出宣傳_次,回訪客戶_戶,回訪率為_%。

(二)銷售服務業績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度,為客戶提供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的業務和政策,更好的為客戶服務,解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

三、職業精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態度

任何戰略的實施都要通過市場來體現,要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。近朱者赤,近墨者黑。大家營造了銷售氛圍,再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程,更多的是工作中的心態調整,也就是營銷心理的培訓,使大家能集中智慧去做好銷售工作,這才是團結合作的力量。

2、客戶至上,每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業顧問,每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿,對著自己說一些禮貌用語,通過長期的堅持練習,身邊的朋友們都開始感覺到我的變化,說我變得越來越漂亮了,對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業務作業

利用空閑的時間自覺進行業務練兵,每天自己堅持做一份業務作業,所以我的業務能力和專業水準提高得很快。業務作業內容包括:項目的經濟技術指標;項目的位置、周邊環境;項目的平面布局,周邊的長寬;項目的戶型種類、分布;單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距;有關銷售文件的解釋;裝修標準;配套設施;了解工程進展;物業管理;價格、優惠條件;羅列項目賣點;每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤;房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;按揭銀行及利率和計算;購房后相關費用。

4、認真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數、客戶特征、來訪交通工具、聯系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標準、客戶來源等;記錄每一次洽談經過,將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況),以便掌握客戶情況;建立聯系通道。與客戶保持經常性的聯系,通過電話訪談等方式了解客戶動態,通過交往,把客戶交為自己的朋友;堅持不懈??蛻羧绻€沒有做出購買決定,就要繼續跟蹤;結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,翻看自己的客戶檔案,回憶客戶的模樣,接待的過程,加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候,可以準確地叫出他的名字,和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中,認認真真地去做,我相信你也會做到和做好。所以,今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說,人才招聘,用心就是水平的銷售技巧。

5、誠實做人、正值做事.只有用真心做事,才能為自己為公司,同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、下半年工作的改進情況

1、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

4、保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

6、團結、協作,好的團隊所必需的。

總結半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習。

在下半年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中,公司得到了進步,我的知識和業務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好!在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

半年工作總結范文萬能版3

6月悄悄離我們遠去,7月悄悄到來,在上個月底我們公司也開了上半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:

一、塌實做事,認真履行本職工作

首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。

要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。

分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極,力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。

最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創佳績。

半年工作總結范文萬能版4

時光如梭,轉眼間-年已經過去了一半,回首上半年的工作經歷,內心不禁感慨萬千,可謂經歷了一段不平凡的的考驗和磨礪。

到7月份,也正是我來-工作剛好一周年,整整一年的工作鍛煉,使我倍感驕傲,完全脫掉了學生時代的嬌氣,現在的我更加成熟,更富有責任心,也更深知要做好一份工作的不容易。

今年的上半年,扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個字“驗收”,可想而知這整整半年的時間我們的工作重點就是對于去年“-”建設項目的驗收。按照工程部領導的安排,我被分在了-地區項目組,所以我的主要工作任務就是協助-地區項目經理-完成-地區在線監測項目的驗收。也許是我在煙氣在線監測項目這方面的驗收比較有經驗,所以一開始我一直在協助-進行-地區的-項目的驗收,盡管工作壓力和強度很大,但是憑著敬業精神和責任心,積極配合監測站,終于還是較為出色的完成了-和-地區的驗收任務,期間我還去協助-地區的煙氣驗收兩個星期,當然我也是盡我自己的最大努力去協助-的驗收工作。自5月12日以來,我就回到紹興地區項目組,此時正是-_地區驗收最為緊迫之際,每個人都覺得身上壓力巨大,但是我們并沒有畏縮,大家都覺得上下擰成一股繩,奮戰20天一定可以完成驗收任務的,我作為-地區項目組一員更深知要努力再努力,分擔項目經理的工作壓力,在-期間和運維部的同事一起出色的完成了驗收任務,參與了多家煙氣在線監測項目的改造和驗收,期間-還安排我去完成-12家企業的水質在線監測項目的驗收比對工作,我克服種種困難,在很短的時間內就完成了驗收比對工作。

這半年來可謂高強度的工作,對于我初涉職場的年輕人來說是相當難得的鍛煉,我也對自己的表現感到十分滿意,“壓力才有動力”,這句話確實是有理的。勝不驕敗不餒。下半年的工作任務還是相當繁重的,-項目的后續整改,尾款的回收,還有新的建設項目等等,接下來的工作肯定會更加困難,我深知我的職責就是協助服從配合項目經理的工作,更加努力,更富激情,相信肯定可以把工作做得更出色漂亮,對公司作出更大的貢獻。

半年工作總結范文萬能版5

-年上半年,在州黨委、政府的正確領導下,全州環保系統認真貫徹落實自治區環境保護工作會議精神,緊緊圍繞自治州經濟社會發展決策部署,以生態文明建設為統領,扎實推進污染減排、重點區域污染防治、生態和農村環境保護等各項環保重點工作。

截至目前,自治州環境質量狀況總體保持穩定。城市環境空氣質量優良天數比例達到85%以上;地表水水質(河流、湖庫)達到或優于國家地表水環境質量標準。其中,實際監測的頭屯河等8條河流水質好于等于Ⅲ類的占100%,天池水質符合Ⅰ類標準;城市飲用水源地水質(地下、地表)均達到Ⅲ類標準,達標率100%;區域環境噪聲平均值小于等于55dB(A),交通干線噪聲平均值小于等于70dB(A);輻射環境安全。

一、上半年工作開展情況

(一)突出重點,帶動全局,強化落實環保目標責任制

1、強化污染減排,打牢完成“-”約束性指標基礎

一是落實減排責任。按照自治區“-”總量減排規劃,結合自治州實際,上報州政府批準下發了《-州-年主要污染物排放總量控制計劃》,明確了4項主要污染物減排目標,計劃COD減排4000噸、二氧化硫減排10000噸、氨氮減排200噸、氮氧化物減排3000噸。進一步完善環??冃Э荚u指標體系,分縣市確定污染減排目標和重點任務,落實到112個減排項目,其中重點項目55個。堅持采取多種方式,綜合運用行政、法律、經濟、技術等手段,強力推進污染減排工作,確保年度減排任務的完成。

二是細化工程減排。加強對重點減排工程的工作進度和關鍵節點的督辦力度,督促減排企業倒排工期、制定減排進度計劃、簽訂減排工程保證書,同時建立減排檔案、落實減排措施、強化減排督查,進一步加大減排目標考核力度。向州政府上報《-州機動車尾氣治理和檢測機構發展規劃》、《關于機動車檢測工作實施意見》草案,待批準后實施。與州公安局聯合發布《關于加強-州機動車尾氣排放管理的通告》。截至目前,-電力、-熱電二期等脫硝項目已完成項目立項、環評及批復、招標工作;國網能源-發電有限公司煙氣脫硫工程已建設完成;-市第二污水處理廠完成管網改造提升泵站工程,除氨氮設施工程已安裝并投入運行;-市、-市已開展機動車尾氣檢測站建設。

三是強化結構減排。配合經濟主管部門認真開展淘汰落后產能工作,結構減排也取得了一定成果,一批不符合產業政策的小蘭炭、小煉鐵實現了關停。

四是實化管理減排。嚴格落實總量控制要求,把主要污染物排放總量控制指標作為新改擴建項目環評審批的前置條件,-市、-市執行區域內現役源1.5倍削減量替代的規定。出臺《自治州污染源自動監控系統管理實施意見》,上報州政府并批準實施《自治州污染源自動監控設施社會化運營方案》,進一步強化對國控、區控重點污染源的監管。

2、推進綜合整治,加快改善重點區域環境質量步伐

根據《自治州-年重點工作和任務分解方案》的安排部署,認真謀劃、深入研究,將牽頭承擔的工作任務進一步細化、量化,制訂了詳細的工作推進方案,納入績效考評指標體系,明確了具體措施。

一是組織開展準東環境綜合整治工作。配合準東經濟技術開發區管委會制定下發了《準東經濟技術開發區-年--年環境綜合整治規劃》和《-經濟技術開發區-年生態環境建設實施方案》。年初,由州黨委督查室帶隊,會同-開發區管委會等有關部門對區域內的煤炭經營儲存場所、露天煤礦、蘭炭企業、違章臨建和固體廢棄物等環境整治情況進行了督查,并下發《關于對-經濟技術開發區生態環境建設工作督查情況的通報》,依法查處13家違反環保法律法規的煤礦企業,對-等4家未完成環境綜合整治任務、污染嚴重的煤礦企業進行了停產整頓。

二是組織開展南部礦區環境綜合整治工作。我局草擬的《自治州南部礦區生態環境建設和環境綜合整治工作方案》,已經州政府批轉下發。對南部礦區內所有煤礦、石灰石礦、鐵礦等涉礦企業開展了摸底調查,按照“一礦一策”的要求,督促企業制定工作方案,并按季度分配階段任務,確定有效的整治措施。-河沿岸的煤場、煤礦、煤矸石分選廠及新建儲煤點進行了清理,督促企業架設防風抑塵網等環保設施,恢復地形地貌,做好綠化工作。

三是繼續開展-地區大氣污染聯防聯控工作。深入開展調研,針對我州受季節氣候影響導致城市冬季采暖期空氣質量下降的現象,進行全面分析,查找原因。依據國務院對全國《重點區域大氣污染防治“-”規劃》的批復要求,-市、-市制定實施方案,堅持源頭上控制,采取關、停、技術改造、限期治理等多種措施,確保大氣污染防治工作扎實推進。聯合-市、-市環保部門進行交叉檢查12次,重點檢查國控、區控企業25家,督促排污企業及時整改,依法進行查處。-市關停城區17家32臺小鍋爐。

3、深化示范創建,做好生態和農村環境保護工作

一是大力開展農村環境連片整治示范區項目工作。積極推廣-年農村環境連片整治示范區項目的典型經驗,加強-年項目的檢查驗收及-年的項目申報工作。目前,-年示范項目全部完成;-年專項資金足額下達,已有8個項目提前完工;-年示范項目已確定并上報環保部,預計20個以上。

二是認真做好生態縣市、生態功能區工作。指導-縣、-縣完成-年國家重點生態功能區縣域生態環境質量考核工作;配合自治區環保廳審查了-縣、-縣、-市的生態縣市建設規劃。目前,全州7縣市均已完成編制規劃工作。

三是有序推進生態示范創建。開展州級生態鄉鎮、村創建工作,現已命名自治州生態鄉鎮7個,生態村40個。申報區級生態鄉鎮1個,生態村24個;申報國家級生態鄉鎮1個,生態村4個。四是助力加快生態建設。做好有機產品認證管理工作,已有12個有機產品基地、加工廠獲得認證。協助-縣濕地公園、-縣胡楊林景區等項目做好生態環境保護工作。

(二)嚴格執法,強化監管,切實保障群眾環境權益

1、嚴格環保準入,環境保護優化發展措施落到實處

一是嚴格建設項目環評審批。認真執行環保法律法規、產業政策和行業準入條件,對不符合國家產業政策和區域總體規劃、不符合環境保護要求的項目一律不批;對改擴建項目要求必須“以新帶老”,淘汰原有落后生產工藝設備。目前,已累計否決不符合產業政策、嚴重污染環境的項目20個。

二是對重點建設項目實施跟蹤服務。堅持服務優先,對滿足環境準入條件的項目,簡化手續,加快評估、縮短時限,特別是對列入自治州重點項目的,開辟環評審批“綠色通道”,實行主動服務,提前介入,動態跟蹤,及時與上級環保部門溝通、協調,解決重點項目在辦理環保審批工作中遇到的困難和問題,切實為項目建設提供有效服務;對于前期工作不夠完善、要件不全的項目,耐心溝通,主動在技術和政策上提供服務、咨詢和指導。協調解決了援-、民生項目以及-煤化工、-河奇臺丁二醇等項目的環評報批工作。重點項目的環評率達到100%,全力推進了重點建設項目的順利實施。三是做好規劃環評工作。堅持以規劃環評服務綜合決策、優化發展布局,積極督促相關規劃組織編制單位積極開展規劃環評,積極推進工業園區規劃環評工作。禁止在環境敏感區域內新建、改建、擴建污染項目,引導工業項目向各類開發區和工業園區聚集。四是加強環?!叭瑫r”驗收。嚴肅查處“未批先建”、違反環?!叭瑫r”制度等環境違法行為,有效的促進了污染防治設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。目前,全州審批建設項目315項,建設項目竣工環保驗收69項。

2、強化執法監督,嚴厲打擊環境違法行為

一是嚴格環境執法監察。認真組織開展高(中)考噪音檢查、秸稈禁燒、餐飲業油煙治理等專項行動,嚴肅查處各類環境違法行為。通過采取區域限批、督查督辦、組織約談等措施,推動地方和企業環保責任的落實。

二是做好糾風專項治理工作。確定“加強環境保護,堅決治理違法排污行為”為專項治理工作,并被列為自治州糾風專項治理八項常態工作之一。堅持落實辦理限時制和首問負責制,進一步強化信訪調處,深化專項治理工作,著力解決人民群眾關注的環境問題。上半年,共受理環境信訪案件96起,承辦自治區人大建議1件,自治州人大議案、建議5件(重點議案1件),自治州政協提案5件(重點提案1件),州長信箱3件,行風熱線5件,均已辦結,滿意率達100%。

三是開展百日環境執法大檢查。嚴厲查處轄區內存在“未批先建、未驗先投”等環境違法問題的企業,全州共出動執法檢查人員1200余人次,檢查企業284家,依法查處未批先建企業52家、未驗先投企業110家,下達限期整改通知180家,行政處罰70家,共處罰金140.5萬元。在各縣市全面排查的基礎上,加強督導檢查,抽查企業130家,直接查處20家,已結案10家,共處罰金95萬元,有效提高了環境執法的威懾力。

3、深化污染防治,有效防范環境風險

一是做好基礎性調查工作。開展生產和使用化學品環境情況,全州生產和使用化學品企業77家,危險化學品企業15家;完成城市集中式飲用水水源地基礎環境狀況調查工作;對-州3家醫療廢物無害化處置工作進行全面調查;建立加油站、油庫、油罐車統計臺賬,基本摸清油氣污染情況。

二是做好輻射安全監管。全州Ⅲ類射線裝置和Ⅳ、Ⅴ類放射源共97家,新辦理輻射安全許可證6家,辦理變更、增項、延續、注銷等16家,對80%的放射源應用單位進行了現場檢查。

三是加強危險廢物轉移管理。切實加強業務指導和日常監管,重點針對企業的責任制建設、管理計劃、臺賬管理、轉移聯單、應急預案以及經營記錄等環節進行核查,切實提高規范化管理水平,確保危險廢物在貯存、轉移、處置等各個環節安全可控。目前,已轉移危險廢物139次。

(三)協同推進,整體提升,著力夯實環保工作基礎

1、統一監督管理,進一步完善環保工作運行機制

年初,州政府與各縣市政府、各園區管委會、州環委會各成員單位,州環保局與各縣市環保局、各園區環保部門分別簽訂了《-年環境保護工作目標責任書》。并將指標考核納入自治州績效考評體系,按照“四位一體”督查工作機制,會同州督查室加強監督檢查。進一步健全落實環委會各項工作制度,加強與環委會成員單位的溝通、聯系,切實發揮好環委會成員單位的作用,真正形成“政府統一領導、環保主管部門統一監督管理、各有關部門分工負責、相互協調配合”的環境管理體制,以及“政府引導、法規支撐、企業為主、公眾參與”的環保工作運行機制。

2、強化環保宣教,積極營造良好輿論氛圍

一是積極進行新聞宣傳。圍繞重點工作、創新舉措等內容,積極向自治區環保廳、州黨辦、政辦信息科以及區、州各級新聞媒體投稿,截止目前,報送外宣要聞快報13期,外宣新聞線索14條,州級以上新聞媒體采用稿件95篇,發放《-環?!沸麄骱唸笊先f份。

二是利用重大節日開展多種宣傳活動。以“同呼吸,共奮斗”為主題,通過“6·5”世界環境日、憲法法律宣傳月、安全生產月等一系列重大節日、活動為契機,科學謀劃、精心組織,開展形式多樣、內容豐富的環保宣傳教育活動。深入學校組織開展“我愛我家”環保創意大賽、主題班隊會;進入鄉鎮開展環??破罩v座、專家咨詢服務,面向公眾開展環保知識有獎競賽、科普大篷車環保萬里行等活動;借助網絡在《西部-》網站發布《-州-年環境質量狀況公報》。

三是發揮專家咨詢參謀作用。充分發揮州環境科學學會作用,組建專家庫,成立建設項目環境影響評價技術評估中心,提高環境影響評價工作的規范化、程序化和科學決策水平。

四是傳播生態文明建設理念。邀請國家環保部專家為自治州領導授課,命名表彰了自治州第六批9所“綠色學?!?,組織開展全民環境意識、環境保護及相關產業基本情況調查及-企業(建設項目)環境保護年度評價等工作。

3、加強環境監測管理,提高環境監測公共服務水平

一是獲取及時、準確、全面的環境監測數據。完成上半年國控、區控及州控重點污染源監督性監測、污染減排企業監測、污染源在線比對驗收監測和大氣聯防聯控監督性監測工作,做好環境質量的例行監測工作。上半年,獲取有效監測數據26916個,完成各類監測報告、監測快報和質量專報,編制-州環境質量分析月報、季報,不斷提高環境質量綜合分析能力。

二是開展PM2.5研究性監測。全面啟動-市、-市、-縣空氣PM2.5監測分析,為空氣細顆粒物的監測、發布及治理做好技術和人員準備。三是加強環境監測質量保證。指導-縣、-縣、-縣開展環境監測站計量認證工作。對環境監測實施全過程質量管理,確保監測數據的準確、可靠。

4、加強自身能力建設,不斷提升環保服務水平

一是繼續做好全州環境監測執法業務用房工程建設。-縣、-縣、-市、-市業務用房工程要按計劃開展工程建設,積極爭取中央、自治區補助資金支持-縣、-縣業務用房工程項目。州環境監測執法業務用房內部裝修工作進展順利,-月份完成竣工驗收,即可投入使用。

二是積極推進環境監察、監測、信息標準化建設。投入資金400余萬元,完成了高效液相色譜、色質譜聯機等監測設備的招標、采購,為開展新項目監測,實現飲用水水質全分析能力創造條件。繼續開展環境監察交叉執法,建立健全常態化機制。做好協同辦公平臺建設工作,實現資源共享,提高工作效率。

(四)進一步轉變工作作風,樹立環保隊伍良好形象

一是抓好黨的建設。制定下發了黨建、精神文明、黨風廉政建設等工作的安排意見,局黨組中心組引領帶動,各支部將自學與集中學習討論結合起來。

二是切實轉變工作作風。認真貫徹執行自治州關于改進工作作風的各項規定,進一步轉變學風、文風、會風、思想作風和工作作風。制定下發了《州環保局關于改進工作作風、密切聯系群眾的規定》,規范接待行為、嚴格控制會議經費、嚴格控制公務活動經費、加強公務用車管理,厲行勤儉節約,制止奢侈浪費,嚴控“三公”經費支出,-年度接待經費預算較上年下降22%。加強政風行風建設,以“百個科室萬人評”活動為契機,主動接受社會和群眾監督,樹立了良好形象。

三是加強黨風廉政建設。制定下發了《-州環保局廉政建設制度》,組織開展制度廉潔性審查、廉政風險防控工作。成立規劃財務科,修改了《-州環保局內部財務管理制度》,加強對環境監察、環境監測、專項資金管理等執行情況的監督檢查力度。

四是積極推進精神文明建設。扎實做好零基啟動創建自治區精神文明單位工作,開展“道德講堂”、“書香沁機關”等形式多樣的學習教育活動,大力倡導科學、健康、文明的生活方式,積極培育健康向上、團結和諧的工作環境。五是加強依法行政和政務公開。繼續深化行政審批制度改革,清理、減少行政許可和非行政許可事項,累計取消2項,下放1項行政許可事項。擴大政務信息公開內容和范圍,推進信息化和電子政務建設。將人民群眾普遍關心的環評審批、排污收費、環境監測等工作的辦理時限和辦理程序,以及工作人員行為規范等規章制度以網站、環保宣傳手冊、政務公開指南等方式向社會公開,通過內外監督,規范環保執法行為。

二、存在的問題

在全州環保系統的共同努力下,-年上半年,自治州環保工作取得一定成效,但也存在不少困難和問題。

一是總量減排任務艱巨,尤其是氮氧化物減排任務完成難度較大。在我州“三個率先”和跨越式發展的新形勢下,一批大規模建設項目相繼開工建設,污染物排放總量將大幅增加,總量控制難度很大。四項主要污染物減排工作開展不均衡,電力行業和水泥行業脫硝工程項目建設進度不理想。

二是部分農村環境連片整治示范項目配套資金落實不到位,導致總體進度不佳。

三是生態環境脆弱,生態建設任重道遠。-地區以及南部山區的煤炭開采,煤電煤化工產業、煤電鋁產業的發展均對自治州脆弱的生態環境帶來前所未有的壓力。南部山區小煤礦點多面廣,對生態破壞性較強,林草地、水源涵養區等生態環境的保護難度很大。

四是城鎮和工業園區環境基礎設施建設滯后。城鎮生活垃圾、醫療廢物、危險廢物的處理處置尚未全部達到規范化要求。一些工業園區的基礎設施建設滯后。-經濟技術開發區、各縣市工業園區污水處理廠、排污管線等環境基礎設施建設滯后。

五是部分排污企業環保意識薄弱。個別排污企業污染治理設施穩定運行率及工業三廢排放達標率較低,建設項目未批先建、“三同時”制度不落實、未驗收先投產等各類環境違法問題時有發生。一些建設項目業主在辦理環評手續后,在實際建設過程中沒有兌現環保承諾,造成新的環保欠帳。還有些企業領導片面理解差別化產業政策,片面強調-容量大的老觀念,不注重污染治理和生態環境的保護。

三、下半年重點工作

一是繼續強化污染減排。重點督促電力、水泥企業建設脫硝設施,力爭5家電力企業和3家水泥企業今年全部建成脫硝設施,進入脫硝工程的氮氧化物減排核算期,確保20-年乃至4項主要污染物約束性指標全面完成。

二是繼續深化專項整治。嚴格落實水源涵養區、地下水源、飲用水源、自然保護區、風景名勝區和人群密集區等生態敏感區域的環境保護措施。加強南部礦區和準東經濟技術開發區等重點區域的環境管理,依法整治突出的環境問題,大力推進環境基礎設施建設,促進開發區持續健康發展。

三是繼續推進生態創建。積極爭取中央、自治區農村環境保護專項資金,加強農村環境連片整治示范項目的管理工作,制定長效運行保障措施,強化監督檢查,實施成效評估管理,推動示范工程取得成效。

四是加大對漿粕化纖行業企業的整改力度。重點對-、-、-3家企業存在的環境污染問題,制定整治方案,明確治理目標,確定整改任務和時限。按照自治區領導的要求,在完成整改任務前棉漿粕生產線全部停產治理。實行周報制和倒計時制,督促企業在_月_日前,按期完成提標改造工程,廢水穩定達到國家污水綜合排放標準二級標準,生產廢水實現全部綜合利用;按期完成廢氣治理改造工程并通過環保驗收。

五是繼續做好審批服務。積極推進重點流域區域開發、園區建設的規劃環評工作,加強對產業布局、結構規模的統籌,解決和防范區域性、行業性環境問題;繼續堅持國家有關環評審批的一系列制度規定,切實把好建設項目的環評關。同時,進一步優化環保服務,主動服務企業、服務基層,積極提供技術、政策信息等支持。及時了解重點建設項目基本情況和進展情況,提前介入,全程跟進,及時指導、協助企業做好環保工作。

六是繼續加大執法力度。進一步健全完善環境執法監管聯動機制,實現多方位執法監督,繼續開展高強度、大力度的整治違法排污企業保障群眾健康等環保專項行動,集中整治主要污染物超標排放、在線監測設施運行不正常和建設項目環境違法等方面的突出問題。

七是繼續加強環保自身能力建設?;就瓿芍?、縣市環境監測執法業務用房建設,推進環境監測、監察、應急、機動車管理、信息、輻射、宣教等基礎能力標準化建設,加大干部職工培訓力度。進一步抓好黨建、精神文明和黨風廉政三大建設,加強全州環保系統政風行風建設,努力提升環境保護工作水平,全面推進生態文明建設。

半年工作總結范文萬能版6

上半年,在站長的領導下,本著對工作、對自己負責的態度,認真做好自己的本職工作,為公司運輸生產做出了自己應盡的一份貢獻,主要做出以下幾點總結:

一、工作學習方面

按照公司一號文件要求,為提高自己的業務水平,不間斷的學習《技規》《行規》及公司各項規章制度,特別是事故通報的學習。提高自己對行車安全工作的認識和了解,為了更好的做好本職工作,利用休息時間,熟悉《站細》,了解站場設備和作業程序,在車站組織的各項學習活動中,一向積極認真的學習,通過自己的努力,基本掌握了調車工作的作業要領和作業程序。為自己以后的發展打下了良好的工作基礎。

二、技術業務方面

以"苦干、實干、拼命干"的工作精神,調車作業中,嚴格認真實行調車作業標準的制度,在確保人身安全的情況下,按班前布置的要求,正確做好調車作業準備,作業中,按值班員制定的列車編組計劃,認真的傳達給連結員計劃內容和各項注意事項,嚴格把控各項作業環節,加強作業標準化,半年中從未發生過違章違紀,影響行車安全的各種行為,保證了車站的安全工作的有序進行。

三、生活方面

生活中和同事互幫互助,和睦相處,之間相處從未有過斤斤計較的事件發生,積極參加各項站務活動,增進了同事之間的友誼,促進和諧氛圍。

半年來自己在平凡的崗位上付出了辛苦,盡到了應盡的職責,但是嚴格的來說離作業標準化還是有一定的差距,在今后的工作中加強自我學習,提高業務水平,盡心盡責做好每項工作,繼續為公司安全生產作出貢獻。

半年工作總結范文萬能版7

20__年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?,F將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。

我本著"把工作做的更好"的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務:

1、統計情況:能及時從代理部門取回磅單,做到發運數與收貨數統計準確。

2、收貨情況:山西辦事處報的收貨數,從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。

3、空車過磅:今年五月份實行了過空車,現在對于發運數也能做到準確。以前的報表雖然以軌道衡為準,但還是有誤差的?,F在空車過磅,就能做到發運數基本準確。

4、水分化驗:以前港口發運數出現短少情況,都會出現責任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現在,規定每列貨物都化驗水分,這樣就不會出現推卸責任。

三、存在的不足

總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面,就是工作量多、時間比較緊,工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。

三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當"算盤珠".

四、下半年的工作打算

下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:

一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。

二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

半年工作總結范文萬能版8

半年的工作已經結束了,現在回想起來的時候我也是感觸良多,作為__的一名員工,我也深知我還需要繼續努力,半年的時間雖然比較長,但是我愿意去提高自己,認清楚自己的方向,這也是我應該要去努力的,這半年來的時間確實還是感覺很有意義的,我也一直都能夠看清楚自己的方向我,這是我應該去努力的,在這一點上面我也還是感覺非常充實的,這半年的工作當中我會繼續去落實好自身各方面的能力,現在也總結一番工作。

我應該要對自己有足夠客觀的認識,在這一點上面我也還是應該要堅持去做出好的成績來,半年來還是感覺非常的充實的,我也希望可以通過自己的努力去取得更好的成績來,這也是我對自己應該要有的態度,在這方面我也始終都相信自己可以做的更好,未來也應該要鑒定好自己的態度,我對這一點非常的在乎,上半年的時間不長,在這半年當中也學習到了很多東西,我感覺這樣下去自身能力也是會有一定的提高,這對我而言也是應該要繼續去落實好的,我也對此感觸良多,應該要繼續去做好相關的調整。

這半年來我也確實一直感覺很有意義的,因為我也認識到了的自己各方面也是應該要繼續努力的,這段時間以來的工作當中,我也在的不斷的思考自身各方面的成績,對此我也是認識到了自己的問題,在這個過程當中我也是需要好好的反思,這對我而言也是很有意義的,我也感激周圍同事對我的認可,我自己也進步了不少,確實這讓我覺得非常的有意義,我一定會鑒定好自己的態度。

這半年來的時間,我也充分意識到了自身各方面的成績,這對我而言也是非常的充實,我比價喜歡這份工作,按時的完成好上級交待的任務,遇到自己的不懂的知識都會虛心的請教,所以我一定會更加努力,我應該要認清楚自己的方向,我相信以后我可以做的更好一點的,這半年的時間我也確實是進步了很多,也感激周圍同事對我的幫助,我會繼續去做好分內的事情,調整好心態,用實際行動去證明自己,虛心更多的知識,這一點是非常關鍵的,我不會辜負了領導的期望,在下半年的工作當中,改正上半年的不足,虛心的去學習好相關的知識,讓自己努力去維持好的態度,我相信可以做的更好一點。

半年工作總結范文萬能版9

20__年上半年,礦業處、__物業處、__物業處、__物業處及大柳塔物業處在公司黨政的正確領導下,認真貫徹“安全第一,預防為主”的安全工作方針,把安全工作作為“天”字號工程來抓,在日常的工作中時時注意,事事注意,收到了明顯的效果。主要做了以下工作:

一、健全安全工作機構,建立安全工作制度,加強基礎教育,實施規范化運作

年初公司調整安全委員會、成立安全監察處后,新成立的出國留學北區物業處及時建立安全組織機構和完善健全了相關安全管理制度;礦業處、__物業處、__物業處及__物業處根據各基層單位人員調整和工作變動情況,及時調整充實了安委會和安全辦事機構,并根據新的安全形勢需要重新修訂完善了原有的安全管理制度,以使之更加有效、適用。并把安全責任切實落實到崗位和工作人員,利用各種形式經常對職工進行安全教育,嚴格按操作規程進行操作,加強自保、互保意識。北區物業處專門成立這一行政負責人為第一責任人,各部門負責人參與的安全工作領導小組;__物業處專門成立了主管安全生產運行的用戶服務部,具體負責全處安全生產的監督檢查;

二、安全警鐘長鳴,加大檢查考核力度,變安全工作突擊查為經常查

安全工作是黨和國家的一項重要生產方針。各單位利用各種工作會議對員工進行教育,占靠專題會議研究布置安全工作,使每一位員工、各級管理人員都高度重視安全工作。礦業處對安全工作除每月進行月度考核外,還進行不定期檢查和夜間抽查;各基層班組每天進行自查,服務部每周進行檢查和不定期巡查。在工作中嚴禁出現“三違”現象,對出現的事故堅持“四不放過”原則,及事故原因不查清不放過;事故責任不明確不放過;事故責任者不處理不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過。

三、未雨綢繆,突出重點,積極開展安全預防專項活動

各單位以公司檢查考核為動力,認真開展了自查自糾活動。__月份,各單位積極預防,扎實工作,通過有效的安全預防工作為生產經營工作的穩定運行保駕護航。

四、安全工作有回報,真正做到人心安

今年__月份,礦業處、__物業處、__物業處、__物業處及大柳塔物業處未發生二類以上機械事故,保證了生產經營任務的圓滿完成。

礦業處五月份通過各種形式的檢查考核共查出安全問題條,整改條;罰款余元。內部工作基本杜絕了“三違”現象,__月份,個服務部未發生一起安全事故;各服務部還積極配合礦方進行安全知識宣傳教育工作,通過黑板報、宣傳欄,利用每一個窗口,每一個服務點對礦上職工進行宣傳教育,受到了礦方和職工家屬的稱贊;__物業處切實加強小區內部治安防范工作,通過加強對小區內業主車輛的管理,增加治安巡邏力量,確保小區居民安居樂業。__月份,保安部查獲處理大小案件起。其中大案起,抓獲作案人多人;有人送交派出所;追回被盜摩托車輛、自行車輛、汽車標牌塊;保安部一個月內兩次受到業主贈送錦旗。

五、路漫漫其修遠,任重道遠

盡管前半年在安全方面做了一些工作,收到一些成效。但安全形勢仍不容樂觀。例如由于礦業處及各物業處所屬設施經過多年的運行、使用,部分設施已到了服務年限或已經出現了安全隱患,急需專項資金進行維修。哈拉溝服務部前石畔小區設備設施嚴重老化,急需資金進行維修;新成立北區物業處車輛防盜、居民防盜措施亟待完善,烏蘭木倫物業處由于地企混雜居住,多次發生搶劫、偷盜事件,需要進一步和地方上協調安全保衛工作。這一切都說明安全工作仍需要我們“常備不懈,常抓不懈,警鐘長鳴,警心常在”。由于公司正處于股份制轉變的關鍵時期,而礦業處、各物業處又是占地工主要用人單位,因此對于安定職工的人心也將是下一階段重要工作,以免影響正常安全生產工作。下半年的冬季供暖工作也是一個安全工作重點,如鍋爐、供暖管線安全檢修的檢修工作等。

我們將抓住改制的機遇,積極應對改制的挑戰,群策群力,同心同德,使下半年的安全工作再上一個新臺階。

半年工作總結范文萬能版10

本人自今年20__年上半年_月_日入職擔任物業部清潔工。

工作職責為負責園區A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生清潔服務監管管理。

管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下頭將今年以來工作情景匯報如下:

一、開荒工作

工作伊始,面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。

中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業部王經理的協調下,經過多方溝通,聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外經過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。

在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情景下,克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常清潔工作管理

外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環境僅有園區和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓,同清潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。

并進行清潔公司內部的清潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯系工程部在車庫內修建清潔休息室,在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。

在十月起,因施工方戶內清潔撤場,我物業部在人員緊張的情景下,抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達_次,清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過_次,保證了施工結束后,業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔類規章制度。先后更新了公司的《清潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施,使各項管理分工明確、職責到人。并根據現場情景擬定了清潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等資料。同樣為隨時檢查員工的工作情景,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

我將每日員工工作表現,發現問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也經過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監督通報,用以彌補清潔部門僅有我一個人巡視檢查的現狀。

經過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情景,做到心中有數,有據可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起清潔問題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現同樣問題。

同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行經過搜集資料和咨詢專業人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單

世上的工作原沒有貴賤之分,區別在于你肯不肯用心去做。俗話說的好,行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提,而自從我干這一工作以來我才真正了解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經我打掃的辦公樓干干凈凈,一塵不染,看到干部職工在這樣的環境里上班,聽到他們不時地稱贊,心中的滿足與自豪由然而生。

清潔工作看似簡單,其實并不簡單,平時根本不注意的地方,對于清潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來,一向本著以人為本的工作理念,懷揣一顆真誠服務的心,全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,從茫然到自信,每前進一步,都離不開領導的關心和同事們的熱情相助與支持。個人的力量是有限的,我們是一個團結的團體,個人所取得的小小成績,應歸功于我們這支高素質的隊伍,歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。

自從干上這項工作,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則,工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守州直辦公樓服務部的各項規章制度,尊重領導,服從領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改善工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失,好的繼續堅持,不足之處切實得到改正,以更好地勝任這項工作。

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