經理個人工作計劃范文7篇

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日子如同白駒過隙,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面小編給大家整理了經理個人工作計劃范文,希望大家喜歡!

經理個人工作計劃范文1

一、管理層級關系直接上級:

1、營銷總監直接下級:佳麗小姐

2、崗位職責

1)負責KTV包房的營銷工作,直接與客人接觸,與客人建立良好的關系,提高自己的訂房率,留住老客人,發展并建立新客戶群

2)配合公司管理人員的工作,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關系,搞好內部溝通,以便更好地服務于客人。

3)注意儀容儀表,發型整齊,談妝,指甲修剪整齊,干凈,穿著制服。

4)愉快地接受工作,接待客人時應主動熱情,彬彬有禮,落落大方,佳麗組長必須保持一種健康向上的心態對待每一位顧客,不可厚此薄彼。

5)顧客離開時應有禮貌地與道別,并送至樓下大門處,真誠地邀請客人下次光臨。

6)遵循行為規范,具有良好的品德和素質。

7)具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。

8)不定期的組織新的佳麗進場,優化整合員工隊伍。

9)督導本部門佳麗的日常工作,完成上級指派的工作任務及訂房任務,保持良好工作狀態。

10)每日做好工作記錄和工作總結。

3、工作內容

1)完成營業指標及訂房任務;

2)引進、優化整合公關佳麗隊伍,組織專業的教育培訓;合理安排佳麗上班情況,作到“公平、公正”;

3)檢查本部門佳麗到位情況,給客人提供及時高效的服務;

4)嚴格要求各佳麗的儀容、儀表;

5)配合營銷總監工作,完成上級下達的工作任務,并與樓面部密切合作;

6)巡視和查房,及時補充遺漏的房間,并檢查佳麗在包廂內的服務情況;

7)處理好當日的客人投訴,與客人建立良好的公共關系;

8)提高部門佳麗的服務水平和公關意識;

9)完成每周一次的培訓科目,做好各佳麗的思想工作。

4、工作技巧

1)在服務過程中,要積極與服務人員溝通,了解客人的要求,適時地進行服務,共同配合達到留住客人的目的。

2)在服務過程中,遇到初次見面的客人,首先要留給客人好感的目的介紹,建立與人友好和諧的關系。

3)要做好服務工作,必須了解客人的心理,以便適時恰當地為客人提供優質的服務:

A、營造輕松的氣氛,在包房中要與客人積極地溝通,掌握幾種游戲方法,幾個笑話小段,活躍氣氛,讓客人得到放松,并且愿意與你交談。

B、善解人意,善于觀察客人,引導客人,滿足其心理需求,真正成為你的朋友,從而建立穩定的顧客群。

C、使客人有被尊重感,認真的工作,全心全意為客人服務。

D、當個好聽眾,有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況,心中的郁悶很想找個地方釋放,在娛樂中,正是一個人身心放松的時刻,要善于抓住時機,讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,從而贏得客人對你的信任。工作技巧要靠實際工作中不斷地學習和完善,積累經驗,提高工作質量和效應。

二、職業素質

1、強烈的敬業精神,娛樂業務的對象是有感情的客人,而且是晚間的工作時間,于是增加了服務難度,又是真接面對客人,服務質量好與壞,高與低直接影響公司的聲譽及效益,所以更要求客戶經理具有敬業精神。

2、敏銳的觀察能力,在與客人接觸過程中,積極地與其交談。溝通了解客人對公司的意見和建議,能夠揣摩客人的心理,根據不同類型的客人,提供所需的服務。

3、良好的服務態度,語言,特別是服務語言是每位客戶經理完成各項工作提供服務,體現良好的服務態度最基本的條件,服務用語必須是禮貌用語,讓素不相識的客人感到你的好客。熱情與客人談話時要面部表情自然,略帶微笑,語氣親切真摯熱誠穩重。

4、說服客人的能力,在娛樂行業中,會遇到行行色色的客人,客戶經理要做到不急不燥,遇到個別情形的客人,要積極配合管理人員,高質量地完成對客人的服務,結帳一系列工作,真誠地與客人交談,改變其態度。

5、寬廣的知識面,作為一名客戶經理,不斷地接觸各層次的客人,要求有較強的求知欲,對企業知識社會知識語言美學等知識略微掌握,這樣在接觸客人的時才會得心應手,應付自如。注意積極培養自己的內在氣質。

小記:

1、顧客的投訴分為兩種心理:

A、想引起關注。

B、對我們的再次要求。

2、我們的收入來自客人的消費,客人是我們的衣食父母。

3、我們的職責是滿足顧客的需要并使顧客完全滿意。

經理個人工作計劃范文2

01保障物料齊套

20__年物料齊套需要做的工作:常用物料、供應商可以自行備貨自行消化的物料,根據年用量或是月用量數據讓供應商備貨,縮短采購周期,保證及時供貨;

供應商能備貨但是備貨無法取消的物料,提前協商下備貨計劃,供應商根據備貨計劃備貨,我們按需要求供應商到貨;定制物料協商供應商提前備通用原材料,縮短生產周期;

日常工作中要將物料齊套工作放在首位,每日多梳理,多跟蹤,及時反思問題總結經驗,努力提高物料按時到貨率;

02成本控制

20__年需要將工作做細,采購成本進一步降低,這就需要對供應渠道進行細致的分析調整,對各種物料的成本構成有更深刻的分析,對物料的市場供貨情況有更深入的了解,同品牌不同代理商、不同品牌間多比價,通過價格談判,一攬子備貨、引進優質供應商、型號替代等方法,爭取將采購節約率進一步提高;

03質量控制

20__年需要匯同質管部門,對供應商進行供方考察,實地了解供應商的工藝及質量控制;嚴格要求供應商,對產品質量、出庫檢驗、包裝物流等各個環節加強管理,提高到貨質量合格率;

對供應商在來料檢及生產過程中出現的質量問題,及時反饋,及時跟蹤供應商處理進度、改進方式和效果;減少或是停止質量問題頻發的供應商的合作,同時慎重選擇引進新供應商;

04供應商關系管理

對于合作較多的供應商,需要及時了解供應商的生產經營情況,特別是工廠搬遷、人員大幅流動重大事項。另外結合質量管理中心供應商考察計劃,對重點供應商進行考察,掌握供應商的人員、研發、產能、倉庫等信息。

及時傾聽供應商的聲音和訴求,對于供應商的困難,能予以幫助和扶持的積極向公司反饋,幫助供應商度過難關,扶持供應商做大做強,共同成長壯大。維護好供需雙方關系,保證供應商與我們公司的持續良好的合作關系。

05供應市場行情的把控

平時工作中多總結分析價格及供貨周期的變化,見微知著,提前發現市場形勢的變化。多和供應商溝通交流,了解市場前沿的需求變化和供貨情況的更改。

多關注行業內各大生產廠家的新聞,擴產信息、并購信息、新科技發展等。多了解市場需求的變化,市場需求的增加、減少,為后續決策提供依據。

多了解行業發展信息,跟蹤市場變化情況,提前摸清市場行情及后續走勢,提前布局。市場有變動,提前謀劃,爭取將市場漲價及缺貨風險降到最小。

經理個人工作計劃范文3

不知不覺,進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。此刻x年將結束,我想在歲末的時候寫下了20__年工作計劃。

轉眼間又要進入新的一年20__年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績。

一、銷量指標

上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元

二、計劃擬定:

1、年初擬定《年度銷售計劃》;

2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三、客戶分類:

根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不一樣客戶,采取不一樣的服務。做到乘興而來,滿意而歸。

四、實施措施:

1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,異常在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理本事、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯系一次,b類客戶半個月聯系一次,c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常堅持聯系。

4、在網絡方面

充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發布,客源的開發情景。做好業務工作

以上,是我對20__年的工作計劃,可能還很不成熟,期望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我期望得到公司領導的正確引導和幫忙。展望20__年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取的單,完善業務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接20__年新的挑戰。

經理個人工作計劃范文4

時間過得很快了,大學校園畢業出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我對過去一年的工作總結一番,并制訂了季度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達__萬元以上(每件__萬元)。

2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到__萬元以上代理費(每月不低于__萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達__萬元以上。

4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

經理個人工作計劃范文5

一、建立員工考核制度

新一年,我要簡歷員工的考核制度,對員工們的工作進行考核。作為銷售員,在去年的工作中,由于我對于他們疏于管理,導致大家工作都不上進,每天只完成自己的工作量就不管了。那這樣的就導致公司最后的銷售成績很差。所以這新年里,我會推動我們銷售部門的員工把業績給做上去。制定考核的制度是為了讓他們有上進心,推進他們的工作,努力去創造更多的好成績出來。干銷售這一行,要是不拼命一點,隨時都會被市場給淘汰。建立考核的制度不僅能夠推動他們往前走,還能監督他們的工作,讓他們知道工作的好壞也是有獎懲的。

二、加大對部門員工的培訓力度

在進入新年,員工正常上班后,我就要加大培訓力度,爭取多對他們進行培訓,從說話、銷售技巧和業務知識進行培訓,讓他們的銷售能力上去,把整個銷售部的實力給提上來。員工能力強了,部門能力就強,那么銷售的業績也會升上來。我打算邀請業界優秀的銷售人員來給他們上課,打開他們的視野,幫助員工在銷售的時候有更多的創新。培訓結束后,還會對其進行考試,看看他們能學到多少,在相應的提供幫助和工作任務。

三、加強自我管理

新年,我對自己也有要求。過去我部門成績差,最主要就是我的問題,如果我多關注員工的動向,就能及時發現他們的問題。因而新年,我會加強對自己的管理,從思想、學習和工作三個方面去做,嚴格的去要求自己做好各方面的工作。另外就是去學習管理知識,把自己能力再度提高,讓自己在部門站穩,把自己的威信建立起來。作為他們的上司,我就是他們的榜樣,所以自我管理嚴格,才能讓員工信服我。

新年,我會把自己制定的工作計劃一一進行,讓我們這個銷售部拿到好成績,讓大家的業績進一步提高。我一定會做好銷售經理工作的,把銷售部給努力管理好。

經理個人工作計劃范文6

1、建立熟悉業務的營銷團隊

人才是企業最寶貴的資源,銷售業績都起源于有好的營銷人員,好的營銷團隊,營銷經理的工作計劃。要求每個營銷人員,充分掌握產品知識,了解競爭者的情況,運用企業的優勢攻破競爭者的弱勢。監督營銷人員制定個人工作計劃。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊。

2、提高營銷人員自信心,增強營銷人員責任感

每個人都有優勢,只要認真努力,充滿自信都能夠完成銷售任務,營銷人員應發揮好自我優勢,為公司營銷團隊出力;營銷人員應有主人公的意識,對工作有責任心,把工作當成事業來抓,工作計劃《營銷經理的工作計劃》。

3、健全營銷制度,細化業務管理

營銷人員回訪市場,目的性不強,處于走馬觀花的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,使工作具有目的性。

4、培養營銷人員獨立思考問題的能力

目的在于提高營銷人員綜合素質,使營銷人員在工作中善于發現問題,分析問題存在的原因,尋找解決問題的辦法,提高綜合業務能力。

5、回訪市場

每月不定期對主要市場進行回訪。目的在于了解各市場的狀態以及經銷商對產品的看法;同時掌握營銷人員工作的進度。

6、市場分析

對營銷人員反饋的信息、經銷商反饋的信息進行綜合分析,尋找穩定發展市場的方案,為公司產品進行適當的定位。

7、銷售目標

分析近兩年公司的銷售情況,運用目標管理,把銷售任務分解到每季度,每月;再將銷售目標分解到各個銷售片區。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!

8、客戶管理

要求和協助區域經理對已開發的客戶如何進行有效管理,促使他們提高銷售目標;對潛在客戶怎樣進行跟進。

經理個人工作計劃范文7

一、工作目標

20__年我個人計劃回款100萬元以上,保持增長345。9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。

二、工作措施:

1。對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。

2。解決產品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。

3。銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

三、目標市場:

我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅并設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。

(一)重點促銷產品:

雞汁和果汁在20__年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。

(二)銷售隊伍人力資源管理:

1。人員定崗

南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。

2。人員體系內部協調運作

每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。

3。關鍵崗位定義,技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。

4。培訓

給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

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